送料機前創(chuàng)新,與客戶共話發(fā)展

 當前國內(nèi)制造業(yè)遠未走出發(fā)展困境，致使作為制造業(yè)主體加工設(shè)備的送料機行業(yè)受到了很大的市場沖擊，面對有史以來嚴峻、漫長的挑戰(zhàn)，優(yōu)勝劣汰已經(jīng)成為送料機廠家無法回避的話題，大環(huán)境的影響使得送料機企業(yè)只有提升差異化競爭力才能獲得先機，真正搶占市場。
　　
　　那么在送料機行業(yè)同質(zhì)化越來越嚴重的今天，如何才能獲得差異化的競爭力呢？晉志德機械認為關(guān)鍵在于“前創(chuàng)新與預(yù)見市場”，真正要做好則需要送料機生產(chǎn)企業(yè)關(guān)注智能化控制、關(guān)注新材料領(lǐng)域、關(guān)注工藝設(shè)計、洞察客戶的需求，對于智能化、材料、工藝對研發(fā)人員來講都很好理解也不難做到，而如何洞察客戶的需求呢？那就不得不談到售后回訪。
　　
　　售后回訪現(xiàn)在國內(nèi)很少有送料機廠家在真正重視，即使有的也都是業(yè)務(wù)人員為主、售后人員為輔的銷售回訪形式，而晉志德機械卻不同，其將售后服務(wù)與銷售同等看重，售后人員不僅7天24小時時刻處于待命狀態(tài)，及時反應(yīng)，快速處理，確保設(shè)備及生產(chǎn)線的連續(xù)運行，而且在回訪上更是做到不定期回訪與兩個月定期回訪相結(jié)合的服務(wù)方式，回訪人員搭配不僅有銷售人員、售后人員，更是有研發(fā)設(shè)計人員，晉志德機械讓研發(fā)人員直接接觸客戶對客戶需求細致入微地傾聽，與客戶現(xiàn)場使用人員交流，聽取到了設(shè)備使用的真實感受、設(shè)備使用的竅門、對改進的建議與期望，這些真實的聲音讓研發(fā)人員真正做到了洞察客戶的需求。
　　
　　正是基于前的創(chuàng)新與預(yù)見市場，使得晉志德機械在短短的十余年內(nèi)飛速發(fā)展，晉志德每一款送料機機型的推出，均見證了國內(nèi)送料機行業(yè)的發(fā)展，在今后的發(fā)展中晉志德機械將繼續(xù)保持此種發(fā)展信念，做好國內(nèi)送料機行業(yè)的開路明燈。
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