開展湖北沖床送料機(jī)客戶售后回訪

從2022年6月開始，晉志德常州工廠售后回訪工作小組，在湖北省開展了為期半個(gè)月的“2022年夏日暖心售后回訪”活動(dòng)。在這個(gè)天氣逐漸炎熱的季節(jié)里，用滿滿的誠意為老客戶送去感恩驚喜，對(duì)客戶廠內(nèi)的各類沖床送料機(jī)、整平機(jī)、材料架、收料機(jī)等自動(dòng)化設(shè)備進(jìn)行全面清潔保養(yǎng)，讓客戶使用安心、舒心。
　　
　　此次售后回訪，晉志德售后人員將陸續(xù)拜訪黃岡、武漢、隨州、孝感、荊門、襄樊、十堰、宜昌、荊門、荊州、咸寧、黃石十二個(gè)地區(qū)，近2000家客戶。
　　
　　2022年6月10日，迎著清晨的微風(fēng)出發(fā)，晉志德常州三合一送料機(jī)工廠售后回訪工作小組走進(jìn)了十堰，開啟了本次湖北十堰地區(qū)售后回訪服務(wù)之旅。
　　
　　此次湖北省的售后回訪不僅是幫助客戶對(duì)車間內(nèi)各類沖床送料機(jī)、整平機(jī)、材料架、收料機(jī)等自動(dòng)化設(shè)備進(jìn)行維護(hù)與保養(yǎng)，排查可能存在的隱患，也是深入調(diào)查了解客戶的需求，以此不斷完善服務(wù)，提升設(shè)備品質(zhì)，力求讓更多客戶獲得更舒適、安全的使用體驗(yàn)。
　　
　　維護(hù)與保養(yǎng)各類沖床送料機(jī)、整平機(jī)、材料架、收料機(jī)等自動(dòng)化設(shè)備的同時(shí)，售后回訪人員還給客戶講解了一些自動(dòng)化設(shè)備日常使用、維護(hù)、保養(yǎng)的小妙招，晉志德常州工廠人認(rèn)真、細(xì)致的工作態(tài)度，收獲了客戶們的一致好評(píng)。
　　
　　只有真正使用一段時(shí)間后，對(duì)各類三合一送料機(jī)、二合一料架兼整平機(jī)、重型材料架、NC伺服送料機(jī)等自動(dòng)化設(shè)備的質(zhì)量才會(huì)有更深刻的體會(huì)，因此，滿意度調(diào)查也是晉志德常州工廠售后回訪的重頭戲之一。售后回訪小組特意整理出了客戶滿意度問卷調(diào)查表，針對(duì)自動(dòng)化設(shè)備使用情況、安裝情況、各類自動(dòng)化設(shè)備性能、穩(wěn)定性等各個(gè)方面進(jìn)行了全面調(diào)查，并做好詳細(xì)記錄，以便進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，再接再厲，日后為客戶提供更好的設(shè)備與服務(wù)。
　　
　　在售后回訪中，收獲了湖北地區(qū)老客戶對(duì)晉志德沖床自動(dòng)化設(shè)備品質(zhì)和服務(wù)的肯定。更有“忠實(shí)粉絲”表示：當(dāng)初選擇晉志德常州工廠的自動(dòng)化設(shè)備是正確的，質(zhì)量好、操作維護(hù)簡(jiǎn)單、售后服務(wù)好，日常使用出現(xiàn)問題打個(gè)電話就有人過來解決，還有定期售后售后回訪服務(wù)，貼心細(xì)致，處處周到，是值得信賴的好品牌。
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